Politika e Privatësisë

1.Kush jemi

Kontrolluesi i të dhënave është:

Kjo politikë zbatohet për faqen itstore.al dhe për komunikimin me ne përmes WhatsApp, telefonit ose email-it. Ne i përpunojmë të dhënat në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale”.

2.Çfarë të dhënash mbledhim

Faqja jonë nuk ka llogari përdoruesi dhe nuk ka pagesë online. Mbledhim vetëm sa na duhet:

• Kur na shkruani në WhatsApp, telefon ose email: emrin, numrin e telefonit, përmbajtjen e mesazhit, produktet që kërkoni dhe, nëse porosisni, adresën e dërgesës. Butoni “Porosit në WhatsApp” thjesht hap WhatsApp me listën tuaj të produkteve. Mesazhi dërgohet vetëm nëse ju e dërgoni.
• Shporta: produktet në shportë ruhen vetëm në shfletuesin tuaj (localStorage). Ato nuk dërgohen te ne derisa të na shkruani.
• Të dhëna teknike: si çdo faqe interneti, serveri ynë regjistron automatikisht adresën IP, llojin e shfletuesit dhe faqet e kërkuara. Këto të dhëna përdoren për sigurinë dhe funksionimin e faqes.
• Statistika dhe reklama: vetëm nëse jepni pëlqimin në banerin e cookies (shih pikën 4).

3.Pse i përdorim dhe mbi çfarë baze

• Për t'iu përgjigjur dhe për të realizuar porosinë (konfirmim, dërgesë, faturë, garanci). Baza ligjore: kontrata ose hapat para saj.
• Për të mbajtur dokumentet financiare që kërkon ligji shqiptar. Baza: detyrim ligjor.
• Për sigurinë e faqes (p.sh. bllokimi i kërkesave abuzive). Baza: interes i ligjshëm.
• Për të matur vizitat dhe për të përmirësuar reklamat tona në Google, Facebook dhe Instagram. Baza: pëlqimi juaj, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk ju dërgojmë mesazhe reklamuese pa pëlqimin tuaj.

4.Cookies dhe teknologji të ngjashme

Kur vizitoni faqen për herë të parë, ju pyesim nëse pranoni cookies për statistika dhe reklama. Nëse zgjidhni “Refuzoj”, Google Analytics nuk vendos cookies dhe Meta Pixel nuk dërgon asnjë të dhënë. Google mund të marrë vetëm sinjale anonime pa cookies, pa identifikues dhe pa adresë IP të ruajtur, që i shërbejnë vetëm numërimit të përgjithshëm të vizitave.

Mund ta ndryshoni zgjedhjen në çdo kohë:

Cilësimet e cookies

5.Me kë i ndajmë të dhënat

• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd.: mesazhet që na dërgoni kalojnë përmes WhatsApp dhe i nënshtrohen edhe politikës së privatësisë së WhatsApp.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics) dhe Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), vetëm nëse keni dhënë pëlqimin.
• Kompanitë e korrierit: emri, telefoni dhe adresa, vetëm për dërgesën e porosisë.
• Ofruesi i hostingut të faqes, që ruan serverin dhe regjistrat teknikë.
• Autoritetet publike, vetëm kur ligji na detyron.

Google dhe Meta mund t'i përpunojnë të dhënat edhe jashtë Shqipërisë, përfshirë SHBA-në, sipas garancive të tyre standarde për transferimin e të dhënave.

6.Sa kohë i ruajmë

• Bisedat dhe të dhënat e porosisë: për aq kohë sa duhen për porosinë, garancinë dhe shërbimin pas shitjes.
• Faturat dhe dokumentet financiare: për afatin që kërkon legjislacioni shqiptar tatimor dhe kontabël.
• Regjistrat teknikë të serverit: për një periudhë të kufizuar, vetëm për siguri.
• Cookies: sipas kohëzgjatjes në tabelën më sipër, ose derisa t'i fshini nga shfletuesi.

7.Të drejtat tuaja

Keni të drejtë:

• të dini cilat të dhëna kemi për ju dhe të merrni një kopje;
• të kërkoni korrigjimin ose fshirjen e tyre;
• të kundërshtoni ose të kufizoni përpunimin;
• të tërhiqni pëlqimin për cookies në çdo kohë, pa ndikuar në përdorimin e faqes;
• të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al).

Për çdo kërkesë, na shkruani në info@itstore.al ose në WhatsApp në +355 69 318 1062. Përgjigjemi brenda 30 ditëve.

8.Ndryshime

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet ose ligji. Data e versionit të fundit shfaqet në krye të faqes.